胖東來回應拒絕司馬南直播,司馬南頻道最新直播,胖東來天使城店超市部對司馬南直播被勸離一事進行了回應。相關工作人員表示,因胖東來屬于賣場,人流量大,出于對顧客隱私及人身安全的保護,目前胖東來賣場禁止任何直播活動,如果在現(xiàn)場看到直播行為,都會第一時間上前禁止。且目前不對任何網(wǎng)紅或者機構(gòu)開放直播報備等,賣場不具備開展直播活動的條件。
據(jù)了解,司馬南在許昌胖東來天使城店開直播,直播名稱為司馬南遛彎兒河南許昌胖東來。司馬南僅開播13分鐘就中斷。直播間畫面顯示,司馬南的直播是被胖東來相關工作人員勸停的。胖東來回應拒絕司馬南直播,賣場禁止任何直播活動。
胖東來回應拒絕司馬南直播
對拒絕司馬南直播一事,記者致電了胖東來天使城店超市部。工作人員回應稱確有此事,因胖東來屬于賣場,人流量大,出于對顧客隱私及人身安全的保護,目前胖東來賣場禁止任何直播活動,如果在現(xiàn)場看到直播行為,都會第一時間上前禁止。且目前不對任何網(wǎng)紅或者機構(gòu)開放直播報備等,賣場不具備開展直播活動的條件。
另一方面,司馬南也在其個人微博上發(fā)文回應稱,不是不讓司馬南直播,而是因為被投訴的原因,最近勸阻了所有的直播。司馬南隨后在個人微博上發(fā)文回應,表示理解并非胖東來單方面禁止,而是因被投訴,最近所有直播均被勸阻。他并未對胖東來表達不滿,反而分享了胖東來天使城的行程,間接提升了胖東來的曝光率。
此事件引發(fā)了公眾對零售企業(yè)與網(wǎng)絡紅人互動管理的討論。胖東來因保護顧客隱私和購物體驗獲得網(wǎng)友點贊,而司馬南的回應也展現(xiàn)了其職業(yè)素養(yǎng)。雙方友好處理方式,為類似事件提供了借鑒。胖東來此次拒絕司馬南直播,也反映出零售企業(yè)在與網(wǎng)紅合作時面臨的挑戰(zhàn)。如何在保持品牌識別度和顧客滿意度之間找到平衡,成為零售企業(yè)需要思考的問題。
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